天猫双11组委会:已有超11亿件包裹被及时送达 退货率仅6%

来源:TechWeb.com.cn2018-11-20 10:01:29

【TechWeb】11月20日消息,针对近日网上有关天猫双11退货金额逆天的传言,天猫双11组委会回应称,截止带11月18日退货率仅0.06,远低于行业平均水平。

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日前,网上有传言称,天猫双11退货金额逆天、快递员崩溃、伪劣买家秀曝光等。对此,天猫双11组委会方面回应称,这些不实信息,利用各种拼接伪造、陈旧谬误的内容,刻意植入天猫双11,蓄意造成混淆,且在多平台同步散发,快速流动,猛烈推动。

天猫双11组委会称,这些不断被炮制的恶意信息,不仅给广大消费者造成了误解,更对所有全力为双11奋战的商家、品牌、客服以及物流等伙伴,带去了无法挽回的污蔑和伤害。

官方表示,根据菜鸟网络的统计数据,截止到11月18日,双11几天期间产生的十几亿包裹中,已经有超过11亿件被及时送达,退货率仅为0.06,远低于行业水平。

天猫双11组委会称,已经将谣言相关的收集的物证正式提交给司法机关,并依法向国家相关部门举报,坚定捍卫所有生态伙伴和消费者的合法权益。

责任编辑:王冲

标签: 天猫 天猫双11组委会 天猫退货率

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